Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт RoyalMotors, зачем, где они хранятся и как вы можете ими управлять. Отправляя заявку с отметкой согласия, вы соглашаетесь на обработку данных так, как описано ниже.

Кто обрабатывает данные

Ваши данные обрабатывает RoyalMotors (далее — «мы»): мы помогаем купить и привезти авто с аукционов США и Канады. Связаться с нами по вопросам персональных данных можно по телефону или email со страницы «Контакты».

Какие данные мы собираем

Когда вы отправляете заявку (обратный звонок, заказ лота или расчёт из калькулятора), мы получаем:

• номер телефона — обязательно, чтобы вам перезвонить;
• имя и удобное время для звонка — если вы их указали;
• что вас заинтересовало: выбранный лот или параметры расчёта из калькулятора;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка, язык сайта, время заявки и предоставления согласия;
• откуда вы пришли на сайт: метки рекламных кампаний (UTM) и сайт, с которого был переход, если они есть.

Через сайт мы не собираем паспортных данных, номеров банковских карт или копий документов.

Зачем мы их используем

• чтобы связаться с вами, ответить на вопросы и подобрать авто;
• чтобы подготовить расчёт стоимости «под ключ» и предложение по конкретному лоту;
• чтобы понимать, какие страницы и рекламные кампании приводят клиентов, и улучшать сайт.

Мы не продаём ваши данные и не отправляем рекламных рассылок без отдельного согласия.

Где хранятся данные и кто их видит

Заявки хранятся в базе данных сайта на серверах нашего хостинг-провайдера. Уведомление о новой заявке (имя, телефон, что вас интересует, страница) приходит нашим менеджерам в мессенджер Telegram, серверы которого могут находиться за пределами Украины. Доступ к заявкам есть только у менеджеров и администраторов сайта.

Сколько мы храним данные

Столько, сколько нужно, чтобы обработать заявку и сопроводить сделку, но не дольше трёх лет после последнего контакта с вами. После этого данные удаляем. Вы можете попросить удалить их раньше.

Файлы cookie

Сайт использует только технические cookie: сессионный файл (до четырёх недель помнит ваш выбор в фильтрах и виджетах, а также метки перехода для заявки) и защитный токен форм. Рекламных и аналитических cookie сторонних сервисов сайт не устанавливает.

Защита от спама

Чтобы защитить форму от автоматических заявок, мы ненадолго ограничиваем количество заявок с одного IP-адреса и на один номер. Сам IP-адрес вместе с заявкой не храним.

Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

• знать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• требовать исправить неточные данные или удалить их;
• отозвать согласие на обработку — тогда мы прекратим обработку и удалим данные, если закон не обязывает их хранить;
• возразить против обработки и пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите или позвоните нам — контакты на странице «Контакты». Ответим в течение 30 календарных дней.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, когда меняется сайт или законодательство. Действующая редакция всегда на этой странице. Редакция от 24 октября 2026 года.