Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт RoyalMotors, навіщо, де вони зберігаються і як ви можете ними керувати. Надсилаючи заявку з позначкою згоди, ви погоджуєтеся на обробку даних так, як описано нижче.

Хто обробляє дані

Ваші дані обробляє RoyalMotors (далі — «ми»): ми допомагаємо купити й привезти авто з аукціонів США та Канади. Зв’язатися з нами щодо персональних даних можна за телефоном або email зі сторінки «Контакти».

Які дані ми збираємо

Коли ви надсилаєте заявку (зворотний дзвінок, замовлення лота чи розрахунок із калькулятора), ми отримуємо:

• номер телефону — обов’язково, щоб вам передзвонити;
• ім’я та зручний час для дзвінка — якщо ви їх вказали;
• що вас зацікавило: обраний лот або параметри розрахунку з калькулятора;
• адресу сторінки, з якої надіслано заявку, мову сайту, час заявки й надання згоди;
• звідки ви прийшли на сайт: мітки рекламних кампаній (UTM) і сайт, з якого був перехід, якщо вони є.

Через сайт ми не збираємо паспортних даних, номерів банківських карток чи копій документів.

Навіщо ми їх використовуємо

• щоб зв’язатися з вами, відповісти на питання й підібрати авто;
• щоб підготувати розрахунок вартості «під ключ» і пропозицію щодо конкретного лота;
• щоб розуміти, які сторінки й рекламні кампанії приводять клієнтів, і покращувати сайт.

Ми не продаємо ваші дані й не надсилаємо рекламних розсилок без окремої згоди.

Де зберігаються дані й хто їх бачить

Заявки зберігаються в базі даних сайту на серверах нашого хостинг-провайдера. Повідомлення про нову заявку (ім’я, телефон, що вас цікавить, сторінка) надходить нашим менеджерам у месенджер Telegram, сервери якого можуть розташовуватися за межами України. Доступ до заявок мають лише менеджери й адміністратори сайту.

Скільки ми зберігаємо дані

Стільки, скільки потрібно, щоб опрацювати заявку й супроводити угоду, але не довше трьох років після останнього контакту з вами. Після цього дані видаляємо. Ви можете попросити видалити їх раніше.

Файли cookie

Сайт використовує лише технічні cookie: сесійний файл (до чотирьох тижнів пам’ятає ваш вибір у фільтрах і віджетах, а також мітки переходу для заявки) і захисний токен форм. Рекламних та аналітичних cookie сторонніх сервісів сайт не встановлює.

Захист від спаму

Щоб захистити форму від автоматичних заявок, ми ненадовго обмежуємо кількість заявок з однієї IP-адреси й на один номер. Саму IP-адресу разом із заявкою не зберігаємо.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
• вимагати виправити неточні дані або видалити їх;
• відкликати згоду на обробку — тоді ми припинимо обробку й видалимо дані, якщо закон не зобов’язує їх зберігати;
• заперечити проти обробки й поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть або зателефонуйте нам — контакти на сторінці «Контакти». Відповімо протягом 30 календарних днів.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюється сайт або законодавство. Чинна редакція завжди на цій сторінці. Редакція від 24 жовтня 2026 року.